Nudimo 7-dnevno jamstvo povrata novca.
Od trenutka kada primite svoju pošiljku, možete zatražiti povrat ili zamjenu proizvoda u roku od 14 dana .
Za pokretanje postupka povrata, molimo kontaktirajte naš odjel za korisničku podršku na servicero@cheerycouture.com
Pravila povrata
Kako biste osigurali pravilnu obradu vašeg povrata, molimo vas da ispunite sljedeće uvjete:
-
Proizvod nije korišten i ostaje u istom novom stanju u kojem je primljen;
-
Proizvod zadržava originalnu ambalažu i svu dodatnu opremu ;
-
Zahtjev za povrat mora se podnijeti u roku od 7 dana od primitka pošiljke ;
-
Molimo vas da ne šaljete proizvode izravno proizvođaču jer to može utjecati na proces povrata.
Sljedeće situacije mogu kvalificirati samo za djelomični povrat novca (ako je primjenjivo):
-
Proizvodi koji su oštećeni, nepotpuni ili korišteni iz razloga izvan naše kontrole;
-
Zahtjevi za povrat novca podneseni nakon 7 dana .
Postupak povrata novca
Potvrda povrata:
Nakon što primimo vaš vraćeni proizvod, pregledat ćemo ga i obavijestiti vas putem e-pošte o ishodu provjere.
Obrada povrata novca:
Nakon odobrenja, vaš će povrat biti obrađen u roku od 1-2 radna dana i automatski uplaćen na vaš izvorni račun za plaćanje .
Niste primili povrat novca?
Pokušajte sljedeće korake:
-
Provjerite povijest svog bankovnog računa ili platnog računa ;
-
Obratite se izdavatelju svoje kreditne kartice jer obrada može potrajati dulje;
-
Molimo kontaktirajte svoju banku jer neke banke mogu odgoditi obradu.
Ako nakon što ste dovršili gore navedene korake, niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na: servicero@cheerycouture.com
Pravila o povratu robe
-
U slučaju povrata zbog problema s kvalitetom ili neispravnih proizvoda , mi pokrivamo troškove dostave;
-
U slučaju povrata iz osobnih razloga (npr. ne sviđa vam se proizvod/pogrešna kupnja), troškove dostave snosi kupac .
Pažnja:
Rokovi isporuke za navedene proizvode mogu varirati ovisno o vašoj lokaciji.
Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se našem timu za korisničku podršku:
servicero@cheerycouture.com
