Pravila refundacije

Povrat robe

Nudimo mogućnost povrata u roku od 7 dana. Ako je prošlo više od 7 dana od datuma kupnje, nećemo vam moći ponuditi povrat novca ili zamjenu.
Artikli koji se vraćaju moraju biti neiskorišteni i u istom stanju u kojem ste ih primili. Također moraju biti u originalnom pakiranju.
Za dovršetak postupka povrata morate nam dostaviti račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da artikle ne vraćate proizvođaču.

U određenim okolnostima ponudit ćemo samo djelomično povrat novca (ako je primjenjivo):
Ako proizvod nije u izvornom stanju, oštećen je ili nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu pod našom kontrolom.
Svi proizvodi vraćeni više od 7 dana nakon datuma primitka.

Povrat novca (gdje je primjenjivo)

Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, obavijestit ćemo vas e-poštom da smo ga primili. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš zahtjev za povrat novca odobren.
Ako je odobren, povrat novca bit će automatski izvršen na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od nekoliko radnih dana.
Kašnjenje ili izostanak povrata novca (gdje je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca:
Molimo provjerite svoj bankovni račun ponovno.
Molimo kontaktirajte izdavatelja svoje kreditne kartice – može potrajati neko vrijeme dok se povrat sredstava formalno ne obradi.
Također molimo kontaktirajte svoju banku – može potrajati neko vrijeme dok se povrat sredstava ne obradi.
Ako ste dovršili sve ove korake, a još uvijek niste primili povrat sredstava, molimo kontaktirajte nas na nservicero@cheerycouture.com.