Oferujemy 7-dniową gwarancję zwrotu . Od momentu otrzymania przesyłki możesz ubiegać się o zwrot lub wymianę produktu w ciągu 14 dni . Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: servicero@cheerycouture.com
Warunki zwrotu
Aby zagwarantować prawidłowe przetworzenie zwrotu, należy upewnić się, że spełnione są następujące warunki:
-
Produkt nie był używany i jest w takim samym nowym stanie, w jakim został otrzymany;
-
Produkt zachowuje oryginalne opakowanie i wszystkie akcesoria;
-
Prośbę o zwrot należy złożyć w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki;
-
Prosimy nie wysyłać produktów bezpośrednio do producenta, gdyż może to mieć wpływ na proces zwrotu.
W następujących sytuacjach możesz otrzymać jedynie częściowy zwrot pieniędzy (jeśli ma to zastosowanie):
-
Produkty uszkodzone, z brakującymi elementami lub użytkowane z przyczyn od nas niezależnych;
-
Prośby o zwrot złożone po upływie 7 dni.
Proces zwrotu pieniędzy
-
Weryfikacja zwrotu: Po otrzymaniu zwróconego produktu dokonamy jego kontroli i powiadomimy Cię e-mailem o wyniku weryfikacji.
-
Zwrot pieniędzy: Po zatwierdzeniu zwrot zostanie przetworzony w ciągu 1–2 dni roboczych i automatycznie przelany na Twoje pierwotne konto płatnicze.
Nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy?
Proszę spróbować wykonać następujące kroki:
-
Sprawdź swoje dane bankowe lub wyciągi z konta płatniczego;
-
Skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ przetwarzanie może wymagać dłuższego czasu;
-
Sprawdź w swoim banku, ponieważ niektóre banki mogą opóźniać przetwarzanie.
Jeśli wykonałeś/aś powyższe kroki i nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem servicero@cheerycouture.com
Polityka kosztów wysyłki zwrotnej
-
W przypadku zwrotów z powodu wad jakościowych lub niewłaściwych produktów, koszty wysyłki pokrywamy my;
-
W przypadku zwrotów z przyczyn osobistych (np. jeśli produkt Ci się nie podoba lub dokonałeś złego zakupu), koszty wysyłki pokrywasz Ty.
Uwaga: czas dostawy wymienionych produktów może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.
W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: servicero@cheerycouture.com
