Warunki dostawy i płatności
Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich produktów z usługą Płatność przy odbiorze (Ramburs / Cash on Delivery – COD).
Nie ma potrzeby dokonywania płatności online — płatność następuje dopiero przy odbiorze zamówienia.
W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki nie ponosisz żadnych kosztów.
Wszystkie zamówienia są wysyłane w bezpiecznych opakowaniach kurierskich, aby zapewnić szybkie i bezpieczne dostarczenie.
Aby uniknąć opóźnień, prosimy o podanie pełnego i poprawnego imienia, nazwiska, adresu oraz danych kontaktowych.
Podczas procesu dostawy Twoje dane kontaktowe mogą być udostępnione wyłącznie naszemu partnerowi logistycznemu, tylko w celu realizacji dostawy.
Mamy podpisaną umowę poufności z naszym przewoźnikiem, która gwarantuje, że Twoje dane osobowe są chronione i nie będą ujawniane osobom trzecim.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt: servicero@cheerycouture.com
Jak przetwarzane jest moje zamówienie?
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych.
Zazwyczaj zamówienie zostanie wysłane w ciągu 1–2 dni roboczych po pomyślnym zakończeniu płatności.
W przypadku innych okoliczności klient zostanie powiadomiony e-mailem.
Szacowany czas dostawy:
Produkty zostaną dostarczone na podany adres w ciągu 15–20 dni roboczych.
📦 Godziny pracy:
Wysyłki realizujemy od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00–18:00.
Zamówienia złożone w weekend zostaną przetworzone i wysłane w pierwszym dniu roboczym (poniedziałek).
⚠️ Sytuacje specjalne:
W przypadku złych warunków pogodowych, dużego obciążenia logistycznego lub działania siły wyższej, dostawa może ulec opóźnieniu.
Dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej, i poinformujemy Cię o wszelkich zmianach z wyprzedzeniem.
Obsługa klienta
Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze.
Jeśli zauważysz uszkodzone lub brakujące produkty, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby zorganizować zwrot lub wymianę.
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta: servicero@cheerycouture.com
Sprawdzimy status przesyłki, a w przypadku jej zaginięcia ponownie wyślemy zamówienie lub zwrócimy wpłaconą kwotę.
