Pravidlá poskytovania refundácií

Vrátenie tovaru

Ponúkame 7-dňovú politiku vrátenia tovaru. Ak od dátumu nákupu uplynulo viac ako 7 dní, nebudeme vám môcť ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.
Vrátený tovar musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v originálnom balení.
Na dokončenie procesu vrátenia nám musíte poskytnúť doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.
Prosím, nevracajte tovar výrobcovi.

Za určitých okolností ponúkneme iba čiastočné vrátenie peňazí (ak je to relevantné):

Ak produkt nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo chýbajú jeho časti z dôvodov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

Vrátenie všetkých produktov po viac ako 7 dňoch od dátumu prijatia.

Vrátenie peňazí (ak je to relevantné)

Po prijatí a skontrolovaní vášho vráteného tovaru vás budeme e-mailom informovať o jeho prijatí. Taktiež vás budeme informovať, či bola vaša žiadosť o vrátenie peňazí schválená.
Ak bude schválená, vaša vrátená suma bude automaticky pripísaná na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do niekoľkých pracovných dní.
Oneskorené alebo žiadne vrátenie peňazí (ak je to relevantné)
Ak ste ešte nedostali vrátenie peňazí:
Znova skontrolujte svoj bankový účet.
Kontaktujte vydavateľa kreditnej karty – formálne spracovanie vrátenia peňazí môže chvíľu trvať.
Kontaktujte aj svoju banku – spracovanie vrátenia peňazí môže chvíľu trvať.
Ak ste dokončili všetky tieto kroky a stále ste nedostali vrátenie peňazí, kontaktujte nás na adrese service@blissony.com