Oferim garanție de returnare de 7 zile . Din momentul primirii coletului, puteți solicita returnarea sau schimbul produsului în termen de 14 zile . Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să contactați serviciul nostru prin e-mail: servicero@cheerycouture.com
Condiții de returnare
Pentru a asigura rubrica corectă a returnării, vă rugăm să vă asigurați că sunt respectate următoarele condiții:
-
Produsul nu a fost utilizat și rămâne în aceeași stare nouă ca la primire;
-
Produsul păstrează ambalajul original și toate accesoriile;
-
Cererile de returnare trebuie depuse în termen de 7 zile de la primirea coletului;
-
Vă rugăm să nu trimiteți produse directe producătorului, deoarece acest lucru poate afecta procesarea returnării.
Următoarele situații pot fi eligibile doar pentru restituirea parțială a sumei (dacă este cazul):
-
Produse deteriorare, lipsă de componente sau folosite din motive care nu țin de noi;
-
Cererile de returnare depuse după 7 zile.
Procesul de rambursare
-
Verificarea returnării: După primul produs returnat, îl vom inspecta și vă vom notifica prin e-mail contactul verificării.
-
Emiterea rambursării: Odată apropată, rambursarea va fi procesată în 1–2 zile lucrătoare și va fi returnată automată în contul dumneavoastră de plată originală.
Nu ai început să rambursezi?
Vă rugăm să încercați următorii pași:
-
Verificați înregistrările contului bancar sau de plată;
-
Contactați compania dvs. de carduri de credit, deoarece poate fi necesar un timp suplimentar de procesare;
-
Consultați banca, deoarece unele bănci pot întârzia procesarea.
Dacă parcurgeți de mai sus și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să nu contactați la servicero@cheerycouture.com
Politica privind costurile de transport pentru returnare
-
Pentru returnările cauzate de probleme de calitate sau produse greșite, costul transportului va fi suportat de noi;
-
Pentru returnările din motive personale (de exemplu, nu vă place / greșită), costul transportului va fi suportat de dvs.
Notă: Timpul de livrare pentru produsele schimbate poate varia în funcție de locația dvs.
Pentru orice întrebare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru servicii: servicero@cheerycouture.com
