Termene de livrare și plată
Oferim transport gratuit pentru toate produsele cu serviciul Ramburs (Cash on Delivery – COD). Nu este necesar să plătiți online. Plata se face doar la primirea comenzii, iar în cazul în care refuzați livrarea, nu veți suporta niciun cost.
Toate comenzile sunt expediate ambalaj sigur de tip colet prin curier, pentru a asigura o livrare rapidă și în siguranță. Pentru a evita eventualele întârzieri, vă rugăm să furnizați numele complet și corect, adresa și informațiile de contact. În timpul procesului de livrare, datele dvs. de contact pot fi partajate exclusiv cu partenerul nostru logistic, strict în scopul livrării. Avem un acord de confidențialitate cu partenerul nostru de transport, ceea ce garantează informațiile dvs. personale rămân protejate și nu vor fi divulgate în altă parte.
Pentru orice întrebare referitoare la informațiile de livrare, vă rugăm să nu contactați: servicero@cheerycouture.com
Cum este procesată comanda mea?
-
Comenzile vor fi procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare.
-
În general, comanda va fi expediată în termen de 1–2 zile lucrătoare după ce plata a fost finalizată cu succes. Dacă există alte condiții, vom notifica clientul prin e-mail.
-
Timp estimativ de livrare: În general, produse vor fi livrate la adresa de expediere furnizată în termen de 15–20 de zile lucrătoare.
Program de lucru: Programul nostru de expediere este de luni până duminică, între orele 9:00 – 18:00. Comenzile plasate în weekend vor fi procesate și expediate în prima zi lucrătoare următoare (luni).
Situații speciale: În caz de condiții meteorologice severe, perioade agglomerate de logistică sau forță majoră, livrarea poate fi întârziată. Vom depune toate eforturile pentru ca comanda dvs. să ajungă cât mai curând posibil și vă vom notifica în prealabil cu privire la eventualele modificări.
Şa
Vă rugăm să verificați coletul la primire. Dacă observați produse deteriorate sau lipsă, consultați Politica noastră de retur și contactați-ne cât mai curând posibil pentru aranja un retur sau înlocuire.
Dacă nu ați primit comanda, vă rugăm să contactați centrul nostru de asistență la servicero@cheerycouture.com . Vom verifica statusul coletului, iar în cazul pierderii, vom retrimite comanda sau vă vom rambursa suma plătită.
