Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 3 decembrie 2024

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care ROGREAT („Site”, „noi” sau „nouă”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție de pe www.rogreat.com („Site-ul”) sau comunicați cu noi în legătură cu Site-ul (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul prezentei Politici de confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” se referă la dumneavoastră în calitate de utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau altă persoană ale cărei informații le-am colectat în temeiul prezentei Politici de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate actualizată pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dvs. din diverse surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm depind de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările menționate mai jos, putem utiliza informațiile personale pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza, a îmbunătăți sau a optimiza Serviciile, a respecta legile aplicabile, a aplica termenii contractuali aplicabili și a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce date cu caracter personal colectăm?

Tipurile de informații personale pe care le colectăm despre dvs. depind de modul în care utilizați Site-ul și Serviciile. Termenul „informații personale” se referă la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau este în mod rezonabil probabil să fie asociate cu dvs. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Date colectate direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor pot include:

  • Date de contact , inclusiv nume, adresă, număr de telefon și adresă de e-mail.

  • Informații despre comandă , inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.

  • Informațiile contului , inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate în scopuri de securitate a contului.

  • Informații despre serviciul clienți , inclusiv informațiile pe care alegeți să le furnizați în corespondența cu noi, cum ar fi atunci când trimiteți mesaje prin intermediul Serviciilor.

Unele funcții ale Serviciilor pot solicita să ne furnizați în mod direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați funcțiile respective.

Date colectate despre utilizarea dvs.

De asemenea, este posibil să colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”). Este posibil să folosim cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”) în acest scop. Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitivul, browserul, conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Date obținute de la terți

De asemenea, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv furnizori și prestatori de servicii, care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

  • Companii care oferă servicii pentru Site și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.

  • Procesoare de plăți care colectează informații despre plată (de exemplu, cont bancar, detalii despre cardul de credit sau de debit, adresă de facturare) pentru a procesa plăți, a onora comenzile și a livra produse sau servicii în conformitate cu contractul.

  • Când vizitați Site-ul, deschideți sau faceți clic pe e-mailuri trimise de noi sau interacționați cu serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții noștri putem colecta automat anumite informații utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, SDK-uri, biblioteci terțe și cookie-uri.

Toate datele obținute de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Consultați și secțiunea de mai jos, Site-uri web externe și linkuri .

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

  • Furnizarea de produse și servicii: Folosim informațiile dvs. personale pentru a furniza Serviciile conform acordului, inclusiv procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor, trimiterea de notificări despre contul dvs., achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, gestionarea contului dvs., aranjarea livrării, gestionarea retururilor și schimburilor și alte funcții legate de cont. De asemenea, putem permite Shopify să conecteze contul dvs. cu alte servicii Shopify dacă alegeți să le utilizați.

  • Marketing și publicitate: Este posibil să utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, reclame și materiale promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Dacă vă aflați în SEE, temeiul nostru juridic este interesul nostru legitim de a vă vinde produse (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD).

  • Securitate și prevenirea fraudelor: Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva activităților potențial frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă aveți un cont, sunteți responsabil pentru securitatea informațiilor dvs. de conectare. Dacă suspectați că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat. Temeiul juridic în SEE: interes legitim în asigurarea securității site-ului web (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD).

  • Comunicare și îmbunătățirea serviciilor: Datele cu caracter personal sunt utilizate pentru a oferi servicii clienților și pentru a îmbunătăți Serviciile, ceea ce reprezintă interesul nostru legitim (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR).

Cookie-uri

Ca multe alte site-uri web, folosim cookie-uri. Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate pe site-ul nostru Shopify, vă rugăm să vizitați: https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookie-urile pot fi utilizate pentru a îmbunătăți Site-ul și Serviciile, a analiza interacțiunile utilizatorilor și a personaliza publicitatea și serviciile. Blocarea sau ștergerea cookie-urilor poate limita funcționalitatea Site-ului.

Divulgarea informațiilor personale

În anumite situații, este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră personale către terți pentru executarea unui contract, pentru interese legitime sau conform prevederilor din prezenta Politică de confidențialitate, de exemplu:

  • Furnizori de servicii care acționează în numele nostru (IT, plăți, analiza datelor, serviciul clienți, depozitare, livrare).

  • Parteneri de afaceri și de marketing în scopul furnizării de servicii și trimiterii de materiale publicitare.

  • Cu consimțământul dumneavoastră, de exemplu, la expedierea produselor sau la integrarea rețelelor sociale.

  • Entități afiliate din cadrul grupului de capital.

  • În contextul tranzacțiilor comerciale (fuziune, faliment), respectarea legii și protejarea drepturilor noastre sau a drepturilor utilizatorilor.

Nu divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră și nu le folosim pentru a deduce caracteristici personale.

Site-uri web și link-uri externe

Acest site web poate conține linkuri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea, securitatea sau acuratețea conținutului acestor site-uri.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor și nu colectăm în mod conștient informații personale de la persoane sub 16 ani. Părinții sau tutorii pot solicita ștergerea acestor informații contactându-ne.

Securitatea și stocarea datelor

Nicio metodă de securitate nu este infailibilă. Păstrarea datelor depinde de scop: întreținerea contului dvs., furnizarea de servicii, respectarea legilor, soluționarea litigiilor și alte obligații legale.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți drepturi, inclusiv:

  • Accesul la date, corectarea, ștergerea, portabilitatea, restricționarea prelucrării, retragerea consimțământului, obiecția privind vânzarea sau partajarea datelor, reclamația și gestionarea preferințelor de comunicare.

Vă puteți exercita drepturile prin intermediul Site-ului sau contactându-ne. Nu vă vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi.

Reclamații

Dacă aveți o reclamație cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți contacta autoritatea de supraveghere a protecției datelor din țara dumneavoastră. O listă a autorităților SEE poate fi găsită aici: [link către sursa relevantă].

Utilizatori internaționali

Datele pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării dumneavoastră. Pentru transferurile în afara Europei, folosim mecanisme legale, cum ar fi clauzele contractuale standard ale UE sau acorduri echivalente din Regatul Unit.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la Politica de confidențialitate sau la exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Suntem operatorul de date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă.